SERVICIO POSTVENTA - REPARACIÓN

Para cualquier pregunta relacionada con el Servicio de postventa, Briston tiene varios centros de reparación en el mundo, te agradecería contactarnos por correo electrónico: sv@briston-watches.com

Por favor especifique en su correo electrónico:

> Tu nombre completo

> ¿Donde vives ? (ciudad y País)

> ¿Cuándo y dónde compraste tu reloj? ¿Todavía está en garantía?

> ¿Cuál es la referencia de su reloj Briston? Se encuentra en la parte posterior del reloj o en la tarjeta de garantía, por ejemplo, 13140.SA.T.1.NK

> ¿Cuál es el problema? ¿Podrías enviar fotos para ilustrar tu problema?

Le responderemos dentro de las 24 horas, excepto fines de semana y días festivos.

Puedes consultar nuestra página de preguntas frecuentes para guiarte: FAQ

Así como la página de manuales de instrucciones: Manuales de instrucciones.

Y, por supuesto, también puede ponerse en contacto con uno de nuestros distribuidores oficiales aquí enumerados para que lo ayuden: Puntos de venta de Briston.

NB: los gastos de envío de su reloj a un Centro de reparación Briston serán a su cargo.

SERVICIO AL CLIENTE

El Servicio al Cliente de Briston está a su disposición para responder a todas sus preguntas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Puede contactarnos por correo electrónico: sc@briston-watches.com

Procesaremos su solicitud dentro de las 24 horas, excepto fines de semana y días festivos.

GARANTÍA INTERNACIONAL DE 2 AÑOS

Gracias a la garantía BRISTON, cualquier reloj BRISTON sujeto a la reparación de cualquier defecto de fabricación se reparará de forma gratuita. El certificado de garantía debe estar debidamente completado, sellado y firmado por el distribuidor autorizado de BRISTON.

Los casos o elementos siguientes no están cubiertos por la garantía BRISTON:

Todos los daños resultantes del mantenimiento inadecuado o insuficiente, de un accidente o de un deterioro normal
La esfera del reloj, el cristal mineral, la caja, la correa, la pila, las trabillas de la correa o cualquier otro accesorio vendido con el reloj o contenido dentro del embalaje
Cualquier reclamación asociada a un daño o una lesión causada directa o indirectamente por llevar un reloj BRISTON
Un fallo funcional del reloj después del agotamiento de la pila
Pérdida de resistencia al agua después de un contacto con el agua a más de 50, 100 o 200 metros (según su modelo de reloj) O tras la utilización de un botón del reloj o del cronógrafo bajo el agua O daños resultantes del uso de alcohol o de un detergente O la presencia de una corrosión o daños significativos en el reloj.
Los clientes que reclamen servicios suplementarios o que no puedan presentar un certificado de garantía válido deberán abonar los honorarios de intervención a BRISTON.

oda la información recogida anteriormente ha sido consignada como información técnica y estará sujeta a la aprobación final de BRISTON. Todos los casos no cubiertos por la lista anterior se tratarán del mismo modo.

La información contenida en este documento es propiedad de BRISTON y no puede reproducirse sin su autorización.

Cada reloj BRISTON está cubierto por una GARANTÍA INTERNACIONAL DE 2 AÑOS contra defectos de material y fabricación. Esta garantía cubre todas las piezas, con excepción de la pila y de los elementos anteriormente mencionados.

No nos hacemos responsables de los daños ocasionados por la posesión o la utilización del reloj.

En caso de cambio de un reloj, BRISTON hará lo posible para satisfacerle y cambiarlo por otro idéntico.

Sin embargo, BRISTON no puede garantizar exactamente el mismo estampado o colorido, sobre todo en los efectos «carey», ya que el acetato de celulosa es único y está «hecho a mano».

En caso de fallo del reloj debido a un defecto de material o de fabricación, no dude en enviárnoslo. Adjunte con su reloj el cupón de garantía completado (con el sello de la tienda), así como la prueba de compra, e indique claramente la naturaleza del defecto.

Esta garantía limitada es nula si el defecto se debe a un uso abusivo o inapropiado del reloj.

Contacte en primer lugar con un revendedor autorizado, quien se encargará del procedimiento de devolución.